Myynnin ja asiakaspalvelun asiantuntija

Etsimme motivoitunutta ja innokasta myynnin ja asiakaspalvelun asiantuntijaa tiimiimme Bostoniin, Lincolnshireen Mitä pääset tekemään? Työskentely kumppanuudessa yhteisten kasvusuunnitelmien luomiseksi tuote- ja markkina-analyysien, uusien ideoiden ja aloitteiden avulla. Keskeisten tuoteryhmien myynnin seuranta ja analysointi sekä proaktiiviset ehdotukset tiimille. Metsä Woodin työkalujen ja raportoinnin hyödyntäminen analysoinnissa ja vastuullisten kaupallisten päätösten tekemisessä. CRM-järjestelmän tehokas käyttö Saapuvien raporttien tarkastelu 2 tunnin välein/päivittäin ja tarvittavat toimenpiteet Proaktiiviset puhelut tavoitteiden saavuttamiseksi, esim. kylmäsoitot, kuormien rakentaminen, historiallisten tilausten käsittely Osallistuminen räätälöityihin koulutuskursseihin Yhteistyö sisäisten osastojen kanssa varastotilanteesta, reittisuunnittelusta ja toimituksista sekä tulosten viestiminen asiakkaalle Erikoistarjousten ja kampanjoiden viestiminen asiakkaille Sisäisten suhteiden rakentaminen ja ylläpito Account Managerien kanssa Kaikkien saapuvien puheluiden ja kyselyiden käsittely Tilausten syöttö Yleisten/toistuvien ongelmien tutkiminen ja kirjaaminen seurantaa ja parantamista varten Asiakasreklamaatioiden vastaanotto, käsittely ja selvittäminen ratkaisuun asti Mitä etsimme? Hyvä viestijä kaikilla yrityksen tasoilla Kyky inspiroida IT-taidot Ongelmanratkaisukyky Päätöksentekokyky Organisatoriset taidot Kyky priorisoida Tarkkuus yksityiskohdissa Kyky analysoida dataa Oppimiskyky Tavoitehakuinen asenne Asiakaspalvelukokemus vähintään 1–2 vuotta Numeerinen osaaminen ja hyvät data-analyysitaidot Microsoft Office -osaaminen Joustavuus liiketoiminnan tarpeiden mukaisesti. Ydintyöaika 37,5 tuntia viikossa Tarjoamme lisäksi: Yrityksen, joka ymmärtää työ- ja yksityiselämän tasapainon tärkeyden. 25 lomapäivää plus pyhäpäivät sekä erilaiset palvelusidonnaiset lisäykset. Sitraumme kasvullesi ja kehityksellesi. Yksilöllisiin kehitystarpeisiin räätälöity koulutus, mentorointi ja coaching Me @ Metsa -palkitsemisalustan jäsenyys, joka tarjoaa alennuksia ja tarjouksia sadoilta suosituilta jälleenmyyjiltä Työntekijöiden tukiohjelma (Employee Assistance Programme), joka tarjoaa ilmaista ja luottamuksellista tukea 24/7, mukaan lukien taloudellinen, oikeudellinen ja hyvinvointituki Pyöräilytyömatka-etu Ilmainen pysäköinti paikan päällä