Kuukausipalkka
€10 417 - €13 022
Julkaistu 20. elokuuta 2026 · 9 päivää sittenViimeksi nähty 27. elokuuta 2026Arvioitu päättymispäivä 24. syyskuuta 2026
Founding Support Lead
5 vuoden kokemus
Kuinka tämä palkka vertautuu muihin
Palkkayhteys: Founding Support Lead
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Työpaikkailmoituksesta (Manageri)
€12 000
€15 000
Tietoa tehtävästä
JohdatDecagonin yritystuen toiminnon luomista. Aloita käytännön ratkaisuilla asiakkaiden ongelmiin, määritä kattavuusmallit, työkalut, SLA:t, runbookit ja skaalaa tiimin. Hallinnoi jatkuvaa hälytys- ja eskalointipolkua sekä kehitä tietopankki nopeuttaakseen tulevia rekrytointeja. Palkka 144k-180k USD + osakeet. Edut: sairaus-, eläke-, äitiys-/isäysvapaa, terveydenhuolto etc.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Rakenna Tukifunktio: määritä kattavuusmallit, työkalut, SLA:t, runbookit sekä skaalauta tiimi.
- Käynnistä 24/7 tuki ja häiriö eskalointi: rakenna aina päällä oleva tuki nopeisiin vastauksiin.
- Omistaja ratkaisu loppuun asti: triage, ratkaise ja seuraa asioita koko asiakasjoukkoarvostelussa.
- Linjalta teknisesti syvälle: ratkaise haastavimmat integraatio-ongelmat.
- Muuta oppimaasi hyödyksi: luo runbookeja ja pelikirjoja.
- Hanki ja kasvata tiimi: rekrytoi, perehdytä, johta tukitiimiä.
- Tee tuesta kasvumittari: toimi forward-deployed-tiimien ensisijaisena kontaktina.
- Anna palaute tuotteelle: tuo esiin toistuvia ongelmia tuote/kehitykseen.
Taidot ja teknologiat
API:tWebhooksERP/CRM-integraatiotZendeskSaaSInsidenttienhallintaRunbookitAutomaatioSRE-periaatteet
Koulutustaso
Alempi korkeakoulututkintoSeen 2 days ago
Decagon · 6 avointa tehtävää
Suosituimmat sijainnit: Etätyö - Globaali · 1 · Etätyö - Norja · 1 · Etätyö - Suomi · 1+3 muuta sijaintia
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 1 |
| Etätyö - Norja | 1 |
| Etätyö - Suomi | 1 |
| Etätyö - Tanska | 1 |
| Etätyö - Island | 1 |
| Etätyö - Ruotsi | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Ratkaisujen insinööri | 1 |
| Strateginen ratkaisujen insinööri | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Senior-taso | 2 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
📚
Palkkaläpinäkyvyys suomalaisissa työpaikkailmoituksissa
Vain noin neljännes ilmoituksista näyttää palkan. Mitkä alat kertovat palkasta, miten juniorit ja seniorit eroavat ja mitä EU-direktiivi muuttaa.
📚
Parhaat työnhakusivustot Suomessa
Vertaa suuria työportaaleja ja opi, mitä kautta työpaikat Suomessa löytyvät parhaiten.
📚
Miten löydät töitä Suomessa
Käytännön opas 2026: mistä suomalaiset työpaikat löytyvät, miten kattaa yritysten urasivut ja Työmarkkinatori ilman jokaista sivustoa erikseen, ja miten JobCrawls yhdistää haun ja hakemusten seurannan.
🏢
More jobs at Decagon
Explore all open positions at this company
💻
Jobs requiring API:t
Find jobs requiring API:t
💻
Jobs requiring Webhooks
Find jobs requiring Webhooks
💰
Jobs with similar salary
Find jobs with similar salary ranges
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia