Tuote- toimintojen johtaja
The Head of Product Operations is responsible for leading and developing the Product Operations function, overseeing Casino Operations, Game Provider Partnerships, Bingo Operations, and related product support functions. Operational Leadership: Lead and continuously improve Product Operations to ensure operational efficiency, service quality, and commercial objectives are achieved. Oversee operational performance across Casino Operations, Partnerships, Bingo Operations, and related product support functions through clear KPI ownership and operational accountability structures. Establish clear ownership structures, accountability, and operational standards across all reporting lines. Ensure operational continuity through effective planning, capacity planning, resource allocation, and team development. Translate business strategy and commercial priorities into operational plans to ensure Product Operations remain scalable and execution-focused as the business grows. Product Operations, Automation & Process Improvement: Oversee end-to-end game lifecycle management across all brands, including provider onboarding, certification tracking, game release planning, promotional operations, and product lifecycle activities. Ensure operational readiness and speed-to-market for new games, campaigns, and product initiatives. Drive automation, reporting development, process optimisation, and operational scalability initiatives across Product Operations, with focus on reducing manual overhead and improving operational efficiency. Identify operational inefficiencies and implement structured and measurable improvements to workflows, controls, and cross-functional collaboration. Collaborate with internal stakeholders to ensure alignment between Product Operations, Compliance, CRM, Customer Operations, and Commercial functions, maintaining operational momentum across product-related initiatives and dependencies. Leadership & Governance: Lead, coach, and develop managers, coordinators, and operational teams within Product Operations. Foster a collaborative, accountable, and performance-driven, and operationally disciplined culture across the department. Ensure product operations remain aligned with regulatory requirements, certification standards, and internal operational policies. Support implementation and maintenance of operational controls, procedures, documentation, and audit-ready operational standards. Partner with Compliance, Legal and operational stakeholders to support implementation of regulatory and certification-related changes where required. Additional Responsibilities: Lead or participate in operational and cross-functional projects as required. Perform any other task or responsibility related or connected to the role. Who and what we are after? 5-8 years of relevant experience within the iGaming industry, with a focus on casino operations, product operations, or similar operational functions Strong understanding of casino game releases, certifications, provider workflows, QA processes, and operational controls Commercially aware with strong understanding of player behaviour and product performance. Experience driving operational improvements, automation initiatives, and scalable process development. Strong analytical, organisational, leadership, and stakeholder management skills. Ability to manage multiple priorities within a fast-paced operational environment. Self-motivated with strong ownership mentality and operational awareness. Employee benefits Private health insurance – because your wellbeing matters to us Wellness allowance – up to €300 per year Fresh and healthy Breakfast & Lunch prepared everyday in our penthouse kitchen – you can save up to €3,000 a year Birthday leave – as we want you to celebrate your day Company and team-building events – trust us, these are legendary
Työn tiedot
Vastuualueet
- Johtaa ja jatkuvasti parantaa Tuoteoperations-toimintoa varmistaen toiminnan tehokkuus, palvelun laatu ja kaupalliset tavoitteet saavutetaan.
- Valvoa Casinotoiminnan, Kumppanuuksien ja Bingo-toiminnan sekä niihin liittyvien tuotetukitoimintojen operatiivista suorituskykyä selkeillä KPI-vastuu- ja vastuusrakenteilla.
- Varmistaa omistajuusrakenteet, vastuu ja operatiiviset standardit kaikissa raportointilinjoissa.
- Varmistaa toiminnan jatkuvuus tehokkaan suunnittelun, kapasiteettisuunnittelun, resurssien kohdentamisen ja tiimin kehittämisen avulla.
- Kääntää liiketoimintastrategia ja kaupalliset prioriteetit operatiivisiksi suunnitelmiksi, jotta Tuoteoperations pysyy skaalautuvana ja toteutus-keskeisenä kasvaessa liiketoiminnan kasvaessa.
- Valvoa loppuun asti peli-elinkaaren hallintaa kaikissa brändeissä, mukaan lukien toimittajahankinta, sertifiointien seuranta, pelin julkaisuohjelmointi, kampanjatoiminnot ja tuotteen elinkaaren aktivitettit.
- Varmistaa uuden pelien, kampanjoiden ja tuotealoitteiden operatiivinen valmius ja markkinoille pääsyn nopeus.
- Ohjata automaatiota, raportoinnin kehittämistä, prosessien optimointia ja operatiivista skaalautuvuutta Tuoteoperaatioissa, keskittyen manuaalisen työmäärän vähentämiseen ja operatiivisen tehokkuuden parantamiseen.
- Tunnistaa operatiiviset tehottomuudet ja toteuttaa rakenteellisia ja mitattavia parannuksia työnkulutukseen, kontrolliin ja poikkitoiminnalliseen yhteistyöhön.
- Tehdä yhteistyötä sisäisten sidosryhmien kanssa varmistaa tuoteoperaatioiden, Välttymisen, CRM:n, Asiakastoiminnan ja Kaupallisten toimintojen välinen yhteensopivuus ja ylläpitää operatiivista vauhtia tuotehankkeissa ja riippuvuuksissa.
- Johtaa, valmentaa ja kehittää johtajia, koordinaattoreita ja operatiivisia tiimejä Tuoteoperaatioissa.
- Edistää yhteistyöhön, vastuullisuuteen ja suoritusvoimaisuuteen perustuvaa kulttuuria osastossa.
- Varmistaa tuotetoiminnan noudattavan sääntelyvaatimuksia, sertifiointistandardeja ja sisäisiä operatiivisia politiikkoja.
- Tukea operatiivisten kontrollien, menettelyjen, dokumentoinnin ja auditointivalmiiden standardien käyttöönottoa ja ylläpitoa.
- Tehdä yhteistyötä Välttymyksen, Oikeudellisen ja operatiivisten sidosryhmien kanssa säädösten ja sertifiointiin liittyvien muutosten tukemiseksi.
- Johtaa tai osallistua operatiivisiin ja poikkitoiminnallisiin projekteihin tarpeen mukaan.
- Suorittaa muita tähän rooliin liittyviä tehtäviä tai vastuita.
Vaatimukset
- 5-8 vuotta kokemusta iGaming-teollisuudesta, kipparointialueen operaatioiden tai vastaavien operatiivisten toimintojen parissa
- Vahva ymmärrys kasinopelien julkaisuista, sertifioinneista, tuottajaketjuista, QA-prosesseista ja operatiivisista kontrollista
- Kaupoillisesti tietoinen vahvalla ymmärryksellä pelaajakäyttäytymisestä ja tuotteen suorituskyvystä
- Kokemus operatiivisten parannusten, automaatiohankkeiden ja skaalautuvan prosessin kehittämisestä
- Vahva analyyttinen, organisatorinen johtajuus ja sidosryhmien hallintataidot
- Kyky hallita useita prioriteetteja nopeatempoisessa operatiivisessa ympäristössä
- Itseohjautuva vahvalla omistautumisella ja operatiivisella tietoisuudella
Taidot ja teknologiat
Edut
- Yksityinen sairausvakuutus – hyvinvointisi on meille tärkeää
- Hyvinvointietu – jopa 300 € vuodessa
- Tuore aamiainen ja lounas joka päivä kattoterassin keittiössä – voit säästää jopa 3000 € vuodessa
- Syntymäpäiväraha – haluamme juhlia sinua
- Yritysten ja tiimien rakentamisen tapahtumat – uskokaa, nämä ovat legendaarisia
Edut ja etuudet
Edut
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 31 |
| Etätyö | 2 |
| Etätyö - Suomi | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Asiakaspalvelija | 4 |
| Vastuullisen pelaamisen analyytikko | 3 |
| Rahanpesun ilmoitusviranomainen | 1 |
| Receptionist & Office Assistant | 1 |
| Due Diligence Agent | 1 |
| Casino Team Leader | 1 |
| Ohjelmallinen ja markkinointiteknologiajohtaja | 1 |
| Sääntelyavustaja | 1 |
| Pelin matemaatikko | 1 |
| Rahoitusvastaava | 1 |
| Tekninen tukirakentaja | 1 |
| Ohjelmistotestaaja | 1 |
| Animaattori | 1 |
| Site Reliability Engineering | 1 |
| Bingo Coordinator | 1 |
| Ohjelmistoinsinööri | 1 |
| Henkilöstöasiantuntija | 1 |
| Lainsäädäntö- ja vaatimustenmukaisuusjohtaja | 1 |
| Sivuston luotettavuusinsinööri | 1 |
| Fullstack Engineer | 1 |
| Rahoitustilintarkastaja | 1 |
| Casino QA Koordinaattori | 1 |
| Peliartisti | 1 |
| Backend Developer | 1 |
| Turvallinen Pelaaminen Analyytikko | 1 |
| Luova suunnittelija | 1 |
| Tekninen projektipäällikkö | 1 |
| Tuotanto-operaatioiden QA-koordinaattori | 1 |
| Sääntelyneuvoja | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Keskitaso | 31 |
| Junior ja entry-taso | 1 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia