
Tuki- ja operatiivinen analyytikko
Asiakaslähtöinen rooli ja vastaa Mexikossa lanseeratun tuotteen päivittäisestä operatiivisesta toiminnasta. Tämä rooli hallitsee jonot, hoitaa tapaukset alusta loppuun ja suunnittelee prosesseja ihmislähtöisesti. Työskentelet AI-työkalujen kanssa triagointiin, virheenkorjaukseen ja käyttökokemuksen parantamiseen. Olet osa pientä uteliasta tiimiä ja kannat monia vastuita tarpeen mukaan. Edistat proaktiivista ongelmanratkaisua dokumentoimalla runbookeja, vaikuttamalla tuotekehitykseen ja tekemällä yhteistyötä Riskin ja Tekniikan kanssa. Tämä on aliurakkamuotoinen tehtävä, hybridityömahdollisuudella fintech-yrityksessä.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Oman päivittäiset operatiiviset jonot alusta loppuun
- Tutki, vastaa ei riitä
- Työskentele tekoälytyökalujen kanssa
- Muuta toistuvia ongelmia harvemiksi ongelmiksi
- Yhdistä liiketoiminta tuotekehitykseen ja riskinhallintaan
Vaatimukset
- Erinomainen espanjan suullinen ja toimiva englanti
- Todellinen analyyttinen uteliaisuus
- Mukavuus Dataan ja työkaluihin liittyen
- Kokemusta tekoälytyökaluista käytännössä
- Halukkuus oppia ja sopeutua
Taidot ja teknologiat

| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 2 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Senior-laadunvarmistusinsinööri | 1 |
| Senior PHP Engineer | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Senior-taso | 2 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia