Valitusasioiden hoitaja

Lendable hakkında Lendable, insanların kredi almasına ve para biriktirmesine yardımcı olacak dünyanın en iyi teknolojisini inşa etmek için çalışıyor. Hızla büyüyoruz ve hâlâ yapılacak çok şey var: UK ve US pazarlarına odaklanıyoruz. Sahiplenin, küçük takımlarda çalışın ve evde en iyi teknolojiyi geliştirin. Rol hakkında: Karmaşık müşteri etkileşimlerini incelemek ve çözmek için Şikayet Görevlisi arıyoruz. Kırılma noktalarını anlamak için departmanlar arasında ilişkiler kuracaksınız ve adil, nesnel kararlar alacaksınız. Ekibinizin hedefleri hızlı, özenli ve adil soruşturmalara ve hizmeti iyileştirmeye odaklanır. Düzenlenmiş şikayetleri yönetecek, çeşitli bir vaka akışını denetleyecek ve şikayet işleme standartları ve FCA düzenlemelerine uyum sağlayacaksınız. Şikayetçilerle iletişim kuracak ve ürünler hakkında güncel kalacaksınız. Mülakat süreci telefon röportajı, bilişsel değerlendirme ve FCA regülasyonları ile DISP bilgisi gösterilerek sahadaki mülakatı içerir. Life at Lendable, esnek çalışma, sağlık sigortası ve emeklilik tasarrufları ile sosyal etkinlikler içerir. Hemen başvurun ve hızlı büyüyen bir fintech şirketine katılın.