Rahoituspalveluiden tukihenkilö
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Autonomia ja luottamus ohjaavat työtä. Pennylane on nopeasti kasvava fintech, joka tarjoaa taloushallintaratkaisuja pk-yrityksille ja tilitoimistoille. Rahoituspalvelujen tukihenkilö on liiketoimintaa ja alustaa koskeva asiantuntija, pääasiallinen yhteyshenkilö asiakkaiden ja Tuki-tiimin välillä, päivittäisissä yhteyksissä käyttäjien ongelmien ymmärtämiseksi ja nopeiden ratkaisujen tarjoamiseksi tai tarpeen mukaan eskaloimiseksi. Koulutus alkaa CSM-Akatemialla, jonka jälkeen vastuita lisätään: asiakaspyyntöjen hoito, itsenäinen portfolion hallinta, asiakkaiden materiaalien laatiminen, lopulta tuotespesialisti. Vaatimuksena useamman vuoden kokemus neo-pankista/pankista, vahva pankkijärjestelmien tuntemus, B2B-tuki, päivittäiset puhelut, johdon kanssa työskentely, joustava työaika, fintech-innostus. Etätyömahdollisuus, kuukausittaiset matkat Pariisiin. Haastatteluprosessi useita videohaastatteluja. Edut: sairausvakuutus, lounasetu, RTT, kieliopetus, kotitoimiston budjetti, Pariisin toimisto, BSPCE, kuntosalidit, Mac-tietokone, yritystapahtumat. Henkilötietojen käsittely eri kielillä.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Toimia keskeisenä liaisonina asiakkaiden ja Tukitiimin välillä
- Reagoida talouspalveluihin liittyviin asiakkaiden pyyntöihin
- Tutkia ja tarjota ratkaisuja tai eskaloi teknisille tiimeille
- Hallita itsenäisesti asiakkaan portfoliota
- Osallistua asiakkaiden ohjeistomateriaalien laatimiseen ja päivittämiseen
- Jaa asiakkaiden näkemyksiä tuotetiimille
- Tulla tuotteen asiantuntijaksi ja tehostaa toimintaa
Vaatimukset
- Useamman vuoden kokemus neo-pankeista, verkkopankeista tai perinteisistä pankeista
- Vahva ymmärrys pankkijärjestelmistä
- Kokemusta B2B-tuesta
- Mukavuus päivittäisiin puhelinkeskusteluihin asiakkaiden kanssa
- Kyky työskennellä johdon kanssa
- Joustavat työajat
- Kiinnostus fintech-tuotteisiin
Taidot ja teknologiat
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Eurooppa | 7 |
| Pariisi, Ranska | 4 |
| Etätyö - Globaali | 1 |
| Etätyö - Suomi | 1 |
| Mulhous, Ranska | 1 |
| Distans - Europa | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Backend-insinööri | 1 |
| Inženöörien johtaja | 1 |
| Tuotesuunnittelija | 1 |
| Kehittynyt sovellusten turvallisuusinsinööri | 1 |
| Tuki- ja Kirjanpito Pilotoinnin asiantuntija | 1 |
| Design-järjestelmän suunnittelija | 1 |
| Design System Manager | 1 |
| Henkilöstöjohtamisen kumppani | 1 |
| Fullstack ohjelmistosuunnittelija | 1 |
| Tuotepäällikkö | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Senior-taso | 6 |
| Keskitaso | 4 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia