Pienyritysten Collection-edustaja
Rooliin liittyy pienyritysten maksuvaihtoehtojen tarjoamiseen heille sopivalla tavalla ja heidän ihmisarvonsa säilyttämisen mahdollistamiseen perimmäisten velvoitteiden täyttämisen yhteydessä. Vastuualueet: käsittele sisään- ja ulossoivia puheluita myöhästyneistä maksuista; löydä ratkaisuja tilien ajantasaisuuden saavuttamiseksi; seuraa asiakkaiden kanssa sähköpostitse; pidä tarkkaa kirjaa asiakaskohtaamisista; etene vanhenevia asiakkaita kohti nykytilaa; noudata perintölakeja. Vaatimukset: vahvat puhe- ja neuvottelutaidot; empatia ja kärsivällisyys; kykene/ balanssoimaan useita prioriteetteja; motivoitunut ylittämään tavoitteet nopean ympäristön myötä; tietokoneosaaminen ja tarkka data syöttö; Salesforce kokemus plussaksi; FDCPA ja FCRA tuntemus. Palkka: 25 USD/tunti; mahdolliset bonukset. Edut: Hybrid-työaika; terveys, hammas, näkö; 401(k) vastike; vuosiloma; vanhempainvapaa; DEI-ryhmät; palkitseminen; hyväntekeväisyyssponsorointi. Enova: fintech-yritys.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Käsittele sisään- ja ulossoivia puheluita myöhästyneistä maksuista
- Löydä ratkaisuja asiakkaille jotka ovat myöhästyneet tilinsä maksussa
- Seuraa asiakkaiden kanssa sähköpostitse ja vastaa kysymyksiin
- Ylläpidä tarkkaa ja päivitettyä tietoa asiakaskohtaamisista
- Siirrä olemassa olevat asiakkaat eri myöhästyksen vaiheiden läpi nykytilan saamiseksi
- Noudata perintölakeja ja oikeuskäytäntöä
Vaatimukset
- Vahvat suullinen viestintä- ja neuvottelutaidot
- Empatia ja kärsivällisyys
- Kyky hallita useita prioriteetteja
- Tavoitteiden ylittäminen nopeassa ympäristössä
- Tietokoneosaaminen ja tarkka datan syöttö
- Salesforce-kokemus plussaa
- FDCPA ja FCRA-lainsäädännön tuntemus
Taidot ja teknologiat
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia