Asiakaspalveluneuvoja
Julkaistu 7.10. (14 päivää sitten) · Päivitetty 20.10. · Ollut auki 14 päivää, pidempään kuin tällaiset paikat yleensä (9 päivää)
Tärkeimmät tiedot
Asiakasneuvoja Nordealle Ouluun; sujuva suomi ja englanti vaaditaan, ruotsi on etu.
Palkka verrattuna muihin
Arvioitu 2 398 - 2 702 €10 % korkeampi kuin keskitason tehtävät
keskitason tehtävätn=10
2 374 €, suuntaa antava
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| keskitason tehtävät | 2 204 € kuukaudessa | 2 374 € kuukaudessa | 2 447 € kuukaudessa |
| Tämä paikka | 2 398 € kuukaudessa | 2 550 € kuukaudessa | 2 702 € kuukaudessa |
Arvio perustuu 1 231 vastaavaan ilmoitukseen
Käteen arviolta 1 994 - 2 183 €
Missä ja miten
- Koulutus
- Toisen asteen koulutus
Todennäköisin: työehtosopimus Rahoitusalan työehtosopimus. Arvio perustuu työnantajan toimialaan ja tehtävään, joten sopimus voi olla myös jokin muu.
Banking customer-service duties plausibly align with the finance-sector agreement, though the employer's applicable agreement is not stated.
varmuus 0 %
Selaa kaikkia Suomen työehtosopimuksiaAlkuperäinen ilmoitus
Ilmoittaja Poolia Suomi Oy
Työn kuvaus:
Asiakkaiden neuvominen ja tukeminen päivittäisissä pankki- ja finanssipalveluissa puhelimitse.
Myynnillisten liidien tunnistaminen ja ohjaaminen asiantuntijoille.
Yhdenmukaisen ja positiivisen asiakaskokemuksen varmistaminen.
Tiimityöskentely osana asiakaspalvelutiimiä.
Odotamme sinulta erinomaista suomen kielen taitoa ja sujuvaa englannin kielen taitoa – ruotsin kielen osaaminen katsotaan erityiseksi eduksi. Olet valmistunut ammattiin (ammattikoulu, AMK tai yliopisto). Sinulla on hyvät ongelmanratkaisu- ja tiimityötaidot, sujuvat IT-taidot sekä asiakaspalvelukokemusta, mielellään myynnillisestä työstä. Aiempi kokemus pankki- tai vakuutusalalta on etuna.
Tarjoamme mahdollisuuden kerryttää kokemusta finanssialan asiantuntijaorganisaatiossa, pikaisen rekrytointiprosessin – tehtävä täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä – jatkuvan tuen työssä kehittymistä varten sekä lounasedun.
Mikäli kiinnostuit, jätä englanninkielinen ansioluettelosi ja hakemuksesi palkkatoiveineen sivustojemme kautta ilmoituksessa näkyvän ”hae työpaikkaa” -painikkeen kautta. Huomioithan, että emme hyväksy sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia GDPR-syistä. Lisätietoja tehtävästä antaa Poolia Suomi Oy:ssä Marko Ikävalko, marko@poolia.fi.
Huom! Osana rekrytointiprosessia jatkoon päässeille henkilöille voidaan tehdä luottotietojen tarkastus ja huumausainetestaus.
Nordea Bank Oyj
Nordea on Pohjoismaiden suurin finanssialan yritys, joka palvelee noin 10 miljoonaa henkilöasiakasta ja 600 000 yritysasiakasta. Konsernin emoyhtiö Nordea Bank Oyj on pörssilistattu ja kotipaikaltaan suomalainen. Pankki keskittyy digitaalisiin palveluihin, vastuullisuuteen sekä monipuolisten rahoitus- ja sijoitusratkaisujen tarjoamiseen.
Tämä on työnantajan oma ilmoitus. Palkka, vaatimukset ja muut tämän sivun tiedot ovat meidän tulkintaamme ilmoituksesta, eivät työnantajan vahvistamia.
Tehtävästä lyhyesti
JobCrawlsin tiivistys yllä olevasta ilmoituksesta.
Vaatimukset
- Erinomainen suomen kielen taito ja sujuva englannin kielen taito
- Ruotsin kielen osaaminen on etu
- Ammatillinen tai sitä korkeampi koulutus
- Hyvät ongelmanratkaisu- ja tiimityötaidot
- Sujuvat IT-taidot
- Asiakaspalvelukokemusta, mielellään myynnillisestä työstä
- Pankki- tai vakuutusalan kokemus on etu
Tehtävät
- Neuvoa ja tukea asiakkaita päivittäisissä pankki- ja finanssipalveluissa puhelimitse
- Tunnistaa myynnillisiä liidejä ja ohjata niitä asiantuntijoille
- Varmistaa yhdenmukainen ja myönteinen asiakaskokemus
- Työskennellä osana asiakaspalvelutiimiä
Osaaminen ja teknologiat
AsiakaspalveluMyynnillisten Liidien TunnistaminenOngelmanratkaisuTiimityöIT-taidotPuhelinpalvelu
Työsuhde-edut
Rekrytointiprosessi
- Hae verkkosivuston kautta englanninkielisellä ansioluettelolla ja palkkatoiveen sisältävällä hakemuksella; sähköpostihakemuksia ei hyväksytä.
- Jatkoon päässeille voidaan tehdä luottotietojen tarkastus ja huumausainetestaus.
- Tehtävä täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä.
CV:si ja tämä työpaikka
Miten hyvin CV:si sopii tähän paikkaan?
Lisää CV:si kerran, niin näet jokaisesta työpaikasta, mitkä vaaditut taidot sinulla on, mitkä puuttuvat ja riittääkö kielitaitosi. Ilmainen, eikä tiliä tarvita.
Lisää CVEi vielä CV:tä? Aloita pohjasta: ilmainen CV-pohja. Hakemus työn alla? Hakemuskirjeen pohja ja esimerkit.
Poolia Suomi Oy työnantajana
Poolia SuomiOy · 16 avointa työpaikkaa
Yleisimmät paikkakunnat (kaikki ilmoitukset): Helsinki, Suomi · 134 · Uusimaa, Suomi · 52 · Uusimaa · 32 · +75 muuta paikkakuntaa
| Paikkakunta | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Helsinki, Suomi | 134 |
| Uusimaa, Suomi | 52 |
| Uusimaa | 32 |
| Tampere, Suomi | 18 |
| Espoo, Suomi | 15 |
| Vantaa, Suomi | 15 |
| Helsinki | 14 |
| Uusimaa, Finland | 10 |
| Oulu, Suomi | 9 |
| Etätyö - Suomi | 8 |
| Riihimäki, Suomi | 8 |
| Seinäjoki, Suomi | 7 |
| Suomi | 7 |
| Ikaalinen, Suomi | 6 |
| Helsinki, Finland | 5 |
| Keski-Pohjanmaa, Suomi | 5 |
| Turku, Suomi | 5 |
| Etelä-Pohjanmaa, Suomi | 4 |
| Inari, Suomi | 4 |
| Kerava, Suomi | 4 |
| Pohjanmaa, Suomi | 4 |
| Tuusula, Suomi | 4 |
| Hyvinkää, Suomi | 3 |
| Isokyrö, Suomi | 3 |
| Mäntsälä, Suomi | 3 |
| Oulu, Finland | 3 |
| Espoo | 2 |
| Etätyö - Globaali | 2 |
| Inari, Finland | 2 |
| Kainuu, Suomi | 2 |
| Kalajoki, Suomi | 2 |
| Kanta-Häme, Suomi | 2 |
| Kristiinankaupunki | 2 |
| Kristiinankaupunki, Suomi | 2 |
| Lahti, Suomi | 2 |
| Nurmes | 2 |
| Nurmes, Suomi | 2 |
| Pirkanmaa, Suomi | 2 |
| Pohjois-Karjala, Suomi | 2 |
| Pohjois-Pohjanmaa, Suomi | 2 |
| Pohjois-Savo, Suomi | 2 |
| Pori, Suomi | 2 |
| Raahe, Suomi | 2 |
| Satakunta, Suomi | 2 |
| Tampere, Finland | 2 |
| Vaasa, Suomi | 2 |
| Espoo, Finland | 1 |
| Etelä-Karjala, Suomi | 1 |
| Etelä-Savo, Suomi | 1 |
| Grenoble, Ranska | 1 |
| Hybrid - Hyvinkää, Suomi | 1 |
| Hämeenlinna, Suomi | 1 |
| Kerava, Finland | 1 |
| Keski-Suomi, Suomi | 1 |
| Kirkkonummi, Suomi | 1 |
| Kiuruvesi, Suomi | 1 |
| Kokkola, Suomi | 1 |
| Kotka, Suomi | 1 |
| Kouvola, Suomi | 1 |
| Kuopio, Suomi | 1 |
| Kymenlaakso, Suomi | 1 |
| Lappi, Suomi | 1 |
| Lempäälä, Suomi | 1 |
| Loppi, Suomi | 1 |
| Maailmanlaajuinen - Etätyö | 1 |
| Numminen, Suomi | 1 |
| Pietarsaari, Suomi | 1 |
| Päijät-Häme, Suomi | 1 |
| Raahe, Finland | 1 |
| Rovaniemi, Finland | 1 |
| Sotkamo | 1 |
| Sotkamo, Suomi | 1 |
| Tuusula | 1 |
| Uusimaa, Helsinki, Tampere | 1 |
| Vantaa | 1 |
| Vantaa, Finland | 1 |
| Varsinais-Suomi, Suomi | 1 |
| Vasa, Suomi | 1 |
| Tehtävä | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Avoin hakemus | 14 |
| Fullstack-kehittäjä | 10 |
| Ohjelmistokehittäjä | 9 |
| Tutkimushaastattelija | 9 |
| Asiakaspalveluneuvoja | 8 |
| CNC-koneistaja | 7 |
| Asiakaspalvelija | 6 |
| Projektipäällikkö | 6 |
| Taloushallinnon asiantuntija | 6 |
| Asiakaspalvelu | 5 |
| Konsultti | 5 |
| Data-insinööri | 4 |
| Hakemus | 4 |
| Kirjanpitäjä | 4 |
| Myyjä | 4 |
| Taloushallinnon ammattilainen | 4 |
| Aluemyyntipäällikkö | 3 |
| Asiakkuuspäällikkö | 3 |
| Generalisti | 3 |
| Hitsaaja | 3 |
| IT-ammattilainen | 3 |
| Kuljettaja | 3 |
| Levyseppä | 3 |
| Myyntiedustaja | 3 |
| Rekrytointiasiantuntija | 3 |
| Siivooja | 3 |
| Testaaja | 3 |
| Työntekijä | 3 |
| Yleinen asiantuntija | 3 |
| .NET Full-Stack -kehittäjä | 2 |
| Asiantuntija | 2 |
| Data Engineer | 2 |
| DevOps-asiantuntija | 2 |
| Freelancer | 2 |
| Frontend-kehittäjä | 2 |
| Full Stack -kehittäjä | 2 |
| Java Full Stack -kehittäjä | 2 |
| Kenttämyyjä | 2 |
| Kesätyö | 2 |
| Kokoonpanotyöntekijä | 2 |
| Koneistaja | 2 |
| Muu | 2 |
| Myynti ja markkinointi | 2 |
| Myynti-insinööri | 2 |
| Palvelupäällikkö | 2 |
| Panostaja | 2 |
| Rahoitusammattilainen | 2 |
| Rakennusmestari | 2 |
| Raportointiasiantuntija | 2 |
| Taloushallinnon assistentti | 2 |
| Teknikko | 2 |
| Tekninen myyntiedustaja | 2 |
| Testauspäällikkö | 2 |
| Tutkimusrekrytoija | 2 |
| Työ | 2 |
| Työnjohtaja | 2 |
| Valokuituverkkosuunnittelija | 2 |
| Vastaava Puuseppä | 2 |
| Verkkosuunnittelija | 2 |
| Yleinen | 2 |
| Asentaja | 1 |
| Asiakaspalvelukonsultti | 1 |
| Azure-kehittäjä, UX/CX-osaaminen | 1 |
| Digitaalisen transformaation konsultti | 1 |
| Elektroniikkasuunnittelija | 1 |
| Finance-alihankkijaverkoston jäsen | 1 |
| HR | 1 |
| Henkilöstö | 1 |
| IT-specialisti | 1 |
| Isännöitsijä | 1 |
| Johtaja | 1 |
| Julkisten asioiden asiantuntija | 1 |
| Kassa / Myyjä | 1 |
| Koneenkäyttäjä | 1 |
| Logistiikka ja kuljetus | 1 |
| Lähitukihenkilö | 1 |
| Mobiilikehittäjä | 1 |
| Monenlaisia työpaikkoja | 1 |
| N/A | 1 |
| Ostoreskontranhoitaja | 1 |
| Palvelukoordinaattori | 1 |
| Palvelut | 1 |
| People Direct Advisor | 1 |
| Puhelinasiakaspalvelija | 1 |
| Rahoitusneuvoja | 1 |
| Rekrytointi asiakasyritykseen | 1 |
| Senior Data Engineer | 1 |
| Sähkösuunnittelun projektipäällikkö | 1 |
| Taloushallinto | 1 |
| Talouspäällikkö | 1 |
| Test Manager | 1 |
| Tietoturvapäällikkö | 1 |
| Tuotantotyöntekijä | 1 |
| Työhakemuksen pyyntö | 1 |
| Täysperävaununkuljettaja | 1 |
| Vastaava mestari | 1 |
| Vastaava mestari – Infrarakentaminen | 1 |
| Vastuullinen työnantaja | 1 |
| Väärinkäytösten ilmoitus | 1 |
| Whistleblowing-ilmoituskanava | 1 |
| Vaativuustaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Keskitaso | 293 |
| Esimies | 34 |
| Senior-taso | 27 |
| Harjoittelija | 5 |
| Juniori | 4 |
Työnantajasta
Nordea on Pohjoismaiden suurin finanssialan yritys, joka palvelee noin 10 miljoonaa henkilöasiakasta ja 600 000 yritysasiakasta. Konsernin emoyhtiö Nordea Bank Oyj on pörssilistattu ja kotipaikaltaan suomalainen. Pankki keskittyy digitaalisiin palveluihin, vastuullisuuteen sekä monipuolisiin rahoitus- ja sijoitusratkaisuihin.
Arvot
Digitaaliset palvelutVastuullisuusMonipuoliset rahoitus- ja sijoitusratkaisut