Kaupallinen tuotevalmentaja

Haluaisitko ottaa kaupallisen vastuun asiakaspalveluohjelmistosta ja työskennellä asiakasdialogin, myynnin ja tuotekehityksen risteyskohdassa? Hauska tutustua! Olen Milja Valentine, Senior Talent Partner LeadDeskillä. Yhdessä tuotepäällikömme Mikko Rätyn kanssa etsimme kaupallista tuotevalmentajaa tuotetiimiimme. Tämä on erittäin kaupallinen tuoterooli. Etsimme henkilöä, joka nauttii suorasta työskentelystä asiakkaiden kanssa, strategisten myyntimahdollisuuksien tukemisesta ja asiakastarpeiden kääntämisestä kaupalliseksi tuotteen menestykseksi. Meillä on useita pilvipohjaisia asiakaspalveluratkaisuja yrityksille, jotka suhtautuvat asiakasdialogiin vakavasti. Ratkaisumme kattavat viestinnän eri kanavien kautta, mukaan lukien puhe, web-chat, sähköposti, chatbot, sosiaalinen media ja SMS. Lue lisää osoitteessa www.leaddesk.com. Työskentelet läheisesti asiakkaiden, myynnin ja tuotetiimin kanssa ja omistat valittujen asiakaspalveluratkaisujen kaupallisen tuoteagendan. Rooli rakennetaan rekrytoidun mukaan, ja taustastasi riippuen se voi sisältää esimerkiksi tiiminvetovastuuta. Tämä on uusi rooli, ja se voi sijaita Helsingin, Oslon tai Tukholman toimistollamme. Mitä tarjoamme - Uusi rooli aidolla omistajuudella. Määrität ratkaisujen kaupallisen tuotesuunnan ja rakennat roolin alusta alkaen - Työskentely tuotteiden parissa, jotka ratkaisevat todellisia, jokapäiväisiä ongelmia asiakaspalveluorganisaatioille ympäri Eurooppaa - Mahdollisuus olla osa pörssilistattua SaaS-yritystä, joka kehittää omaa teknologiaansa ja investoi jatkuvasti tuotteisiin ja innovaatioihin - Liittyminen yhteistyökykyiseen tuotetiimiin, joka saa asioita aikaan ja nauttii yhdessä työskentelystä - Yhteistyö kollegoiden kanssa, jotka edustavat 27 eri kansallisuutta 7 eri maassa aidosti kansainvälisessä työympäristössä - Joustavuus ja hybridimalli. Nauti työ- ja yksityiselämän tasapainosta joustavilla työajoilla ja hybridimallilla, jossa toimistolla ollaan 3 päivää viikossa Mitä voit odottaa kaupallisena tuotevalmentajana LeadDeskillä Toimit teknisen tuotepäällikön kaupallisena vastaparina ja omistat tuotekehityksen liiketoiminnallisen puolen. Tämä tarkoittaa asiakkaiden ja myynnin lähellä pysymistä, kaupallisten prioriteettien asettamista ja varmistamista, että tuote liikkuu suuntaan, joka luo todellista asiakas- ja liiketoimintahyötyä. - Kaupallinen omistajuus, mukaan lukien positiointi, paketointi ja markkinoillevientivalmius - Myynnin aktiivinen tukeminen strategisissa asiakastapaamisissa, tuote-esittelyiden vetäminen tarvittaessa ja monimutkaisten kaupallisten mahdollisuuksien voittaminen kääntämällä tuotteen ominaisuudet asiakashyödyiksi - Tuotteen kaupallisena kasvona asiakastapaamisissa ja luotettavana neuvonantajana sekä asiakkaille että myyntiorganisaatiolle - Läheinen työskentely asiakkaiden ja myynnin kanssa tarpeiden ymmärtämiseksi ja niiden kääntämiseksi selkeäksi tuotesuunnaksi - Kaupallisen syötteen koordinointi ja priorisointi yhdessä teknisen tuotetiimin kanssa - Työskentely tuote-, myynti- ja asiakasmenehtyys-tiimien kanssa kaupallisen suorituskyvyn ja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi - Hinnoittelumallien hallinta ja tuotealueen kaupallinen kehittäminen Menestyksen määritelmä ensimmäisten 6 kuukauden aikana ja sen jälkeen - Olet rakentanut vahvat työsuhteet asiakkaisiin, myyntiin ja tuotetiimiin ja olet luonnollinen yhteyshenkilö kaupallisiin tuotekysymyksiin - Myynti osallistaa sinut aktiivisesti strategisiin asiakasmahdollisuuksiin, koska kaupallinen asiantuntemuksesi auttaa voittamaan kauppoja - Asiakkaat tunnistavat sinut luotettavaksi neuvonantajaksi, joka ymmärtää sekä heidän liiketoimintahaasteensa että sen, miten LeadDeskin tuotteet luovat arvoa - Kaupalliset prioriteetit ovat selkeitä, jäsenneltyjä ja kulkevat tehokkaasti tuotetiimille - Olet ottanut täyden omistajuuden roolista ja ajat sitä eteenpäin itsevarmasti - Tuotteiden kaupallinen suorituskyky on kehittymässä oikeaan suuntaan tai sinulla on selkeä suunnitelma sen saavuttamiseksi Tässä kohtaa match tapahtuu Pakolliset - Kokemus vähintään yhdestä seuraavista: kaupallinen tuotejohtaminen, B2B-ohjelmistomyynti, pre-sales, ratkaisukonsultointi, liiketoiminnan kehittäminen tai vastaavat asiakasrajapinnassa olevat kaupalliset roolit - Vahva kaupallinen ajattelu ja kyky tunnistaa asiakasmahdollisuuksia sekä esitellä tuotteen arvo vakuuttavasti johdolle - Kyky kääntää asiakkaiden ja myynnin syötteet jäsennellyiksi, toiminnallisiksi tuoteprioriteeteiksi - Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot sekä käytännön kokemus KPI-mittareiden, raportoinnin ja liiketoimintadatan kanssa työskentelystä - Kokemus poikkifunktionaalisesta työskentelystä sekä kaupallisten että teknisten sidosryhmien kanssa - Kyky tuoda rakennetta ja omistajuutta ympäristöön, jossa rooli on vielä määrittelyvaiheessa - Soveltuva tutkinto kaupalliselta tai tekniseltä alalta - Sujuva englannin kieli, sekä kirjallisesti että suullisesti Toivottavaa - Aiempi kokemus kontaktikeskuksista, asiakaspalveluohjelmistoista tai vastaavista ratkaisuista - Kokemus scale-up- tai kansainvälisistä B2B SaaS -ympäristöistä - Kokemus SaaS-myynnistä, pre-salesista, ratkaisukonsultoinnista tai kaupallisista tuoteroolista, joissa asiakasvuorovaikutus on ollut merkittävä osa työtä - Sujuvuus muissa eurooppalaisissa kielissä (esim. suomi, ruotsi, norja, tanska, hollanti, saksa, espanja) katsotaan eduksi Käytännön asiat - Sijainti: Helsinki, Tukholma tai Oslo (hybridimalli, 3 päivää viikossa toimistolla) - Matkustaminen: Säännöllistä matkustamista Pohjoismaissa ja Euroopassa. Liiketoiminnan tarpeista riippuen matkustamista voi olla viikoittain tai kuukausittain. - Aloituspäivämäärä: Sopimuksen mukaan. Mitä pianemmin, sen parempi. - Työsuhde: Kokoaikainen, vakituinen - Peruspalkka: 5 000–7 000 EUR/kk (tai paikallinen valuuttavastaine) - Tulospalkkio: Tavoiteansiot (OTE) noin 10 000–15 000 € vuodessa Mitä seuraavaksi? Lähetä hakemuksesi viimeistään 15. elokuuta 2026. Käymme läpi hakemuksia jatkuvasti, joten älä odota liian pitkään! Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Talent-tiimin Milja Valentineen osoitteeseen milja.valentine(at)leaddesk.com. Tietoa LeadDeskistä LeadDeskin tarkoituksena on yksinkertaistaa inhimillisiä yhteyksiä organisaatioiden ja ihmisten välillä ympäri Eurooppaa. Pilvialustamme on yhdistetty ratkaisu ulospäin suuntautuvaan myyntiin, sisäänpäin suuntautuvaan myyntiin ja asiakaspalveluun, mahdollistaen satoja miljoonia asiakaskohtaamisia vuosittain. Uskomme, että jokainen työntekijistämme on johtaja. Henkilö, jolla on paljon kunnianhimoa, drivea ja valmiutta ottaa (ja saada!) omistajuutta ensimmäisestä päivästä lähtien. Olet nyt osa jännittävää matkaa, joka auttaa LeadDeskiä tulemaan Euroopan luotettavimpana AI-vetoisena, voice-first asiakaskohtaamisalustana. Toivotamme tervetulleeksi ihmisiä kaikista taustoista ja elämänpiireistä. Ihmisemme edustavat laajaa kirjoa kulttuureja, kansallisuuksia ja näkökulmia. Rekrytoimme taitojen ja potentiaalin perusteella ja sitoudimme tarjoamaan tasaverkoiset mahdollisuudet kaikille hakijoille.