Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Lendable Lendable on sitoutunut rakentamaan maailman parasta teknologiaa, joka auttaa ihmisiä saamaan luottoa ja säästämään rahaa. Rakennamme yhtä maailman johtavista fintech-yrityksistä ja olemme aloittaneet vahvasti: Iso-Britannian uusimpia satuhömpeleitä, noin 700 työntekijää, osa brittiläisten nopeimmin kasvavista teknologia-yrityksistä, ollut voitollinen vuodesta 2017, tukena Balderton Capital ja Goldman Sachs, asiakkaat arvostavat sitä Trustpilotissa erinomainen palaute. Olemme uudelleenrakentaneet suuria kuluttajahankintatuotteita ja laajennamme UK- ja US-markkinoille. Liity mukaan, jos haluat omistaa laajan vastuualueen, työskennellä pienissä tiimeissä ja rakentaa parhaan teknologian sisäisesti tekoälyn avulla. Rooli: Laajennetaan Auto-valitusten käsittelyä. Haet yhteistyötä asiakkaiden ja muiden osastojen kanssa ymmärtääksesi kitkakohdat ja saavuttaaksesi oikeudenmukaiset päätökset. Kokemus monimutkaisten Motor/rahoitusvalitusten käsittelystä tai auto-finanssein alalla katsotaan eduksi. Tehtävät sisältävät ongelmanratkaisun, todisteiden arvioinnin, työkuorman priorisoinnin, selkeän viestinnän ja kolmansien osapuolien hallinnan. Edut: säädelty motorfinansointi, Consumer Rights Act 2015, motoripolitiikat sekä monimutkaisten laatukysymysten ymmärtäminen katsotaan eduksi. Tiimin tavoitteet: ratkaista valitukset nopeasti, tarjota erinomaista asiakaspalvelua. Haastattelupolku: puhelinhaastattelu, harjoitus, arvio FCA-säännöistä. Elämä Lendablellä: hybridityö, terveys, eläkesäästöt, viestintä etuudet, lounas sekä kestävä työmatkaliikenne. Paikka: London/Kent; Työn muodosti: kokoaikainen; Paikka-tyyppi: Hybrid. Lisätietoja Talent Partnerille ja hakemuksen.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Laajenna Auto-valituskäsittelyä.
- Rakenna suhteita asiakkaisiin ja muiden osastojen kanssa ymmärtääksesi kitkat ja saavuttaaksesi oikeudenmukaiset päätökset.
- Hallinnoi itsenäisesti monimutkaista ja vaihtelevaa tapausmäärää.
- Kannusta tekoälytyökalujen käyttöä palvelun parantamiseksi.
- Tee yhteistyötä toimintatiimin ja Lendable-organisaation laajemmassa kontekstissa.
Vaatimukset
- Monimutkaisten valitusten käsittökokemus (moottori- tai vakuutetut tuotteet) tai ajoneuvorahoitusalan kokemus suositeltavaa.
- Vahvat viestintätaidot sekä kirjallisesti että puhelimitse.
- Kyky hallita monimutkainen ja vaihteleva tapausmäärä ja priorisoida tehokkaasti.
- Tietoa FCA-säännöksistä ja DISP-käsittelysäännöistä.
Taidot ja teknologiat
Edut ja etuudet
Rekrytointiprosessi
- 1Puhelinhaastattelu
- 2Harjoitus
- 3Arviointi
- 4Haastattelu paikan päällä
- 5Tiimiin tutustuminen
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 2 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Senior-laadunvarmistusinsinööri | 1 |
| Senior PHP Engineer | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Senior-taso | 2 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia