
IT-tukihenkilö
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Palkka-analyysi
Palkkatarjous sijoittuu vertailutasoon "Markkinoiden keskiarvo: Keskitaso-taso" nähden: palkkahaarukan keskipiste on noin 92 % vertailutason alapuolella. Kokonaisuutena tarjous asettuu markkinahaarukan (€2 500–€2 790) alapuolelle. Tarjotun palkkavälin leveys on lähellä markkinan tasoa. Vertailu perustuu 1 vastaavaan ilmoitukseen.
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Markkinoiden keskiarvo: IT-tukihenkilö | €1 980/kuukaudessa | €2 645/kuukaudessa | €2 958/kuukaudessa |
| Tietojemme mukainen palkka — ei mainittu ilmoituksessa (Keskitaso) | €208/kuukaudessa | €224/kuukaudessa | €239/kuukaudessa |
IT-tukihenkilö on asiakkaiden yhteydenottopiste, kun tekniikka ei toimi. Hoidat tukipyynnöt useiden kanavien kautta, ratkaiset teknisiä haasteita ja varmistat ammattimaisen asiakaspalvelukokemuksen. Työskentelet Microsoft 365 -ympäristöissä, käyttäjätilien ja käyttöoikeuksien hallinnassa sekä perusverkko- ja laitevikaamisen parissa. Teet tiivistä tiimityötä ja kehität osaamistasi.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Vastaanottaa saapuvat tukipuhelut ja kirjaa työpyynnöt
- Käsitellä IT-tukipyyntöjä elinkaaren ajan
- Vikata laitteisiin, ohjelmistoihin ja verkkoyhteyksiin liittyviä ongelmia
- Hallita Microsoft 365 -ympäristöjä, käyttäjätiliä ja käyttöoikeuksia
- Tehdä perusverkko- ja yhteyden vianmääritystä
- Tuki loppukäyttäjiä ammattimaisella ja asiakaslähtöisellä viestinnällä
Vaatimukset
- 1–2 vuotta IT-tuen tai vastaavasta IT-alan tehtävästä
- Soveltuva koulutus tai vastaava käytännön kokemus
- Käytännön osaamista Windows- ja Mac-työasemien vianmäärityksestä
- Kokemus Microsoft 365 -palveluiden järjestelmänvalvojan tehtävistä
- Hyvä ongelmanratkaisukyky
- Sujuva suullinen ja kirjallinen suomen- ja englannin kielen taito
- Reipas, oma-aloitteinen ja asiakaslähtöinen työote
- Plussaa: Microsoft-sertifikaatit ja palvelin-/verkkokokemusta
Taidot ja teknologiat
Edut ja etuudet
Rekrytointiprosessi
- 1Karsintaan
- 2Haastattelut
- 3Tarjous

Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia