Asiakaspalvelutyöntekijä

Päivitämme Powerin asiakaspalvelukeskukseen Tampereelle osa-aikaisia asiakaspalvelutyöntekijöitä. Tehtävä sisältää back-office-tehtäviä, sähköpostin ja tikettijärjestelmän kautta saapuvien tehtävien käsittelyä sekä POWERin verkkokaupan ja myymälöiden tukemista tilauksissa, toimituksissa, tuotteissa ja asiakastilanteissa. Suorat asiakaskohtaamiset puhelimitse tai chatissa ovat tässä tehtävässä vähemmän, mutta niitä voi tarvittaessa sisältyä työhön. Tehtävän vaatimuksena on huolellisuus, tehokas tiedonhaun kyky, annettujen ohjeiden noudattaminen sekä kyky viedä tehtävät loppuun sekä itsenäisesti että tiimissä. Työssä käytetään useita järjestelmiä ja tehdään yhteistyötä nettikaupan, myymälöiden sekä muun asiakaspalveluorganisaation kanssa. Oma-aloitteisuus, hyvä paineensietokyky ja rohkeus tehdä päätöksiä sovittujen toimintamallien mukaisesti ovat edellytyksiä. POWERin asiakaspalvelu on tärkeä yhteyspiste sekä kuluttaja-asiakkaille että POWER-myyntipisteille. Etsimme hyviä tyyppejä osaksi iloista tiimiä Tampereelle. Tarjoamme vakituisen osa-aikaisen työsuhteen 20–30 tunnin viikossa, aloitus sovitaan, monipuolisia back-office- ja tukitehtäviä, hyvän ja avoimen työyhteisön sekä oman tiiminvetäjän tuen, pääasiassa iltoihin ja viikonloppuihin sijoittuvat työvuorot, mielenkiintoisen pohjoismaisen yrityksen työympäristön, tuotteet hyvään henkilöstöhintaan, sekä kaupan alan työehtosopimuksen B-palkkaluokan mukaisen palkkauksen, Epassi-etu, sekä tuotetukea henkilökunnan omaan hankintaan.