IDM-spesialisti

Oletko tarkka, asiakaskeskeinen ja kokenut verkkorelatoitujen prosessien hallinnassa? Etsimme IDM-spesialistia tiimiimme vastaamaan verkkoinfrastruktuurin vaurioiden kokonaisvaltaisesta hallinnasta. Mitä teet Olet vastuussa verkkovaurioiden hallinnasta utjaustilanteesta ratkaisuun saakka, varmistaen tehokkaan koordinoinnin asiakkaiden, urakoitsijoiden ja sisäisten sidosryhmien välillä. - Hallinnoit verkkovaurioiden prosessia päästä päähän, mukaan lukien vaurioraportit, utjaustilanteet, dokumentointi ja raportointi. - Koordinoit urakoitsijoiden ja sidosryhmien kanssa varmistaaksesi vikojen oikea-aikaisen korjaamisen ja vaurioihin liittyvien ongelmien ratkaisemisen. - Hoidat laskujen hyväksyntöjä, korvausvaatimuksia, reklamaatioita ja niihin liittyviä hallinnollisia prosesseja. - Tuet kustannusten hallintaa, laskutuksen seurantaa ja ennustetoimintoja. - Tarjoat asiakastukea ja hoidat sidosryhmäviestintää puhelimitse ja sähköpostitse. Mikä auttaa sinua menestymään tässä roolissa: Olet strukturoidu, palvelualtis ja viihdyt hallinnoidessasi useita sidosryhmiä ja prosesseja samanaikaisesti. Olet tarkka ja nautit ympäristöstä, jossa operatiivinen tehokkuus ja asiakastyytyväisyys ovat yhtä tärkeitä. - Erinomainen osaaminen SAP- ja SAMI-järjestelmistä. - Erinomainen osaaminen NOMEN-, KeyCom-, SNET- ja Sproject-järjestelmistä. - Hyvä ymmärrys fyysisestä verkkoinfrastruktuurista ja IDM-prosesseista. - Taloudellinen ymmärrys, mukaan lukien verkkoinvestointien kustannuslaskenta. - Sujuva suomen ja englannin kielen taito, sekä kirjallisesti että suullisesti. - Vahva asiakaspalveluote. Katsotaan eduksi, jos sinulla on osaamista seuraavista: - Maansiirrot ja niihin liittyvä rakennustoiminta. - Verkkovaurioihin ja korvausten käsittelyyn liittyvät säädökset, lait ja määräykset. Liity mukaan muokkaamaan älykkäämpää elämää ihmisille, yrityksille ja planeetalle Telialla olemme 15 000 kollegan tiimi Pohjois- ja Itä-Euroopassa, intohimoisia teknologiaa ja konnektiivisuutta kohtaan. Top Employer- ja vastuullisuusjohtajana ajamme muutosta suurimuotoisilla, vaikuttavilla projekteilla samalla kun rakennamme kestävää ja inklusiivista maailmaa. Täällä voit kehittää taitojasi, johtaa merkityksellisiä projekteja ja kukoistaa tukevassa ja monimuotoisessa ympäristössä. Olipa kyseessä ensimmäinen askeleesi tai seuraava, Telia on paikka kasvaa, kuulua joukkoon ja tehdä todellista vaikutusta. Mitä tarjoamme Liityessäsi meihin saat paikalliseen markkinaasi räätälöidyn kattavan etu- ja hyvityspaketin, mahdollisuuksia etätyöhön ja paljon muuta. Sinulla on myös mahdollisuus ansaita bonus suorituksesi ja Telian tulosten perusteella. Oletko valmis tekemään asioista parempia? Odotamme hakemustasi 17.8.2026 mennessä. Huomaathan, että voimme sulkea haun aikaisemmin, jos löydämme sopivan ehdokkaan, joten älä odota liian pitkään! Jos valitset seuraavaan vaiheeseen, sinuun ottaa yhteyttä rekrytoiva esihenkilö tai Talent Acquisition Partner. Tausta- ja referenssitarkistukset ovat osa prosessia. Tasa-arvo Telialla tunnistamme lahjakkuuden ammatillisten taitojen ja kasvupotentiaalin perusteella. Edistämme monimuotoisuutta varmistaen, että jokaisen tarpeet tulevat huomioiduiksi riippumatta vammaisuudesta, sukupuolesta, iästä, kansallisuudesta, seksuaalisesta suuntautumisesta tai sosiaalisesta asemasta. Yhdessä pyrimme edistämään inklusiivista työympäristöä, jossa ainutlaatuisuutesi on vahvuutemme.